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UN ACCUEIL TELEPHONIQUE ULTRA-PERSONNALISE

L'accueil téléphonique fait véritablement partie des fonctions de l'entreprise que le dirigeant des années 2010 peut externaliser avec succès.

Nous vous proposons de mettre en place avec vous des méthodes et des technologies qui vont nous permettre de traiter les appels téléphoniques de votre société exactement comme si nous étions vos propres collaborateurs.

permanence téléphonique lyon Vos clients, partenaires et fournisseurs bénéficieront d'un accueil téléphonique de qualité et ne se poseront même pas la question de savoir si l'appel est traité en interne ou non. Ce service donnera les meilleures chances à votre business tout au long de l'année.
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UNE SOLUTION OPERATIONNELLE AU MEILLEUR PRIX

Notre service de permanence téléphonique est opérationnel du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 sans interruption. Au-delà des considérations techniques, notre équipe a la capacité de transférer les appels prioritaires ou urgents vers des numéros directs, de vous prévenir dès qu’un évènement important se produit, d’envoyer des e-mails et des sms vers votre téléphone mobile, de prendre un rendez-vous pour vous ou de communiquer un message de votre part à un interlocuteur.

Nous prenons en compte vos instructions en temps réel et chaque assistante connaît votre dossier et ses spécificités. Notre expérience de vingt années, l'utilisation des technologies les plus récentes et notre expertise feront le reste ! Le cœur du système est la transmission en temps réel absolu de toutes les informations qui sont échangées entre vous et nous: les messages pris par nos soins sont envoyés selon vos choix sur votre e-mail de téléphone portable, sur votre e-mail de messagerie outlook et figurent dans la bibliothèque de messages de Business Team System. Dans un autre type de configuration, nous avons la possibilité de vous attribuer un numéro de téléphone et de le transférer en permanence vers un numéro de votre choix.

PROFESSIONS MEDICALES

accueil téléphonique lyon

Nous sommes également spécialisés dans l'accueil téléphonique médical.

Nous pourrons vous mettre en relation directe avec les patients qui souhaitent vous parler directement, dialoguer avec vous par téléphone et traiter vos appels exactement comme vous le souhaitez.

permanence téléphonique médicale lyon

L'agenda médical partagé en temps réel avec vous

Grâce à un accès internet, vous pourrez à loisir consulter votre agenda en temps réel, y ajouter de nouveaux rendez-vous, nous envoyer une demande de renseignement, nous faire confirmer et déplacer des rendez-vous ou modifier vos consignes.

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agenda partagé